Salut · Hospital públic
Voicebot multilingüe per gestionar les cites dels pacients
Un agent de veu que truca als pacients, en resol els dubtes i passa la trucada a una persona quan cal.
- Azure OpenAI Realtime
- Azure Communication Services
- TypeScript
- Nuxt
- PostgreSQL + pgvector
- Bicep
- Problema
- El personal feia moltíssimes trucades per recordar i confirmar cites i explicar com preparar-se per a les proves.
- Solució
- Un agent de veu en temps real que truca als pacients en diversos idiomes, respon dubtes amb RAG, passa la trucada a una persona quan cal i mostra les trucades en directe en un panell web. Construït amb infraestructura com a codi i més de 600 proves automàtiques.
- El meu paper
- Arquitectura de la solució i lideratge tècnic.







